產品優勢

用友工作手機是集PC、移動終端、移動應用、通信能力為一體的,面向企業營銷、服務場景,解決企業營銷、服務場景中企業數據安全、營銷過程管理、營銷效率提升問題的云服務。
營銷過程管控:打通線上線下溝通數據,補齊企業數據短板,溝通智能質檢風控,幫助企業管控營銷過程。
賦能營銷提效:全渠道溝通數據記錄,無需重復錄入,營銷助手APP,快速
營銷海量客戶,提升營銷效率。
企業數據安全:全方位無死角保護客戶資源,規范員工行為,防止客戶資產
丟失,保護企業數據安全。
企業降本增效:增加企業收入,高效觸達客戶;提升營銷效率,規范營銷行
為;營銷數據有效沉淀,提升成交記錄。

核心功能

營銷過程管理
自動記錄電話錄音、銷售錄音、短信、信息修改等客戶跟進的全過程,銷售過程一目了然。
風控審計管理
電話語音風控,風控審計管理,語音ASR自動識別,審計電銷行為;
微信溝通風控,聊天記錄監控,敏感行為監控,紅包轉賬監控,規范微營銷;
營銷提效助手
PRA技術批量化自動操作,快速觸達客戶自動快捷操作,節省重復工作,提升員工營銷效率
企業資產管理
統一管理平臺,科學、高效管理企業工作手機
手機使用統計,APP安裝管控,銷售動向清晰
數據云端同步,企業客戶留存,保障數據安全

應用場景

教育
老師與家長過程質檢

溝通過程數據自動同步,敏感行為管控,解決員工私自承諾課程,夸大教學效果,專業知識、服務意識不夠等教育行業服務溝通等問題

課程顧問溝通跟進
統一平臺統計電話、微信數據,量化課程顧問銷售指標,詳細記錄每次客戶的跟進環節,分析課程顧問的跟進情況,并解決一個客戶多個課程顧問跟單,無法辨別來龍去脈,影響成單等問題

客服老師售前售后溝通
教育行業服務周期長、間隔長,客服服務及回復內容直接影響滿意度,解決客服老師使用自己微信給客戶回復時,無法監管等問題


汽車
4S店進行銷售過程管理

幫助4S店進行銷售過程管理,快速提升企業新銷售員工得技巧和能力,沉淀多種渠道客戶數據,促進潛在客戶快速轉化,使流量成功轉變成商機

銷售顧問接待跟進
解決客戶到店由銷售顧問接待后,很難一次成交,多留下名片及加私人微信,銷售過程無法把控,客戶多次到店,多個銷售接待跟進,報價活動說法不一致,影響客戶成交等問題

售后服務跟進與考核
解決客戶成單后,多由客服和售后繼續服務后期客戶續保、維保等,客服營銷意識較差,話術不專業,多用私人微信進行跟進,不好考核跟進質量等問題


房地產
代理商監督管理

解決留個人微信溝通,內容、紅包全然不知曉;代理商無法了解置業顧問溝通情況;申請帶客戶看房,是否去了無從知曉;很忙碌,但業績參差不齊,好經驗無法復制;銷售量、電話量既不真實又不好統計等問題

置業顧問溝通過程跟進
解決置業顧問談了一天客戶,晚上回家寫日報,記不清溝通過程;客戶來電,記不清聊天內容,一個客戶多個置業顧問跟進,無法辨別,內部矛盾激化,影響成單等問題

開發商項目監察
解決開發商將項目承包給一個或多個代理商,定期案場巡店,費時費力還無法看到真實情況;客戶滿座、廣告還打了很多,但是收益少且見效慢等問題