產品優勢

云智通是面向政府、公共組織、事業單位、大型企業等組織,為其提供的大規模信息通知、大規模調研并自動統計通知與調研結果的云通信服務。
快速通知:幾分鐘內可將事先錄制的語音或文字內容以95號碼批量呼叫至用戶電話終端;
實施追溯:調研內容以電話形式批量呼出,被調研人收聽電話通過按鍵完成信息收集;
個性體驗:配套通知短信,未接聽語音通知,可自動觸發短信,二次閱讀提升效果;
效果統計:即時自動生成通知效果分析報告,自動區分未接聽原因。(拒接、空號、占線等近10余種分類)

核心功能

核心功能
語音通知:用戶可按需錄入文字,系統通過TTS自動轉為語音文件,按定制任務自動批量發送;
語音調研:可將調研問題自動轉化為調研音頻,按定制任務自動批量調研,并自動統計調研結果;
短信通知:自定義短信簽名,自定義短信模板、按定制任務進行批量的定時、定量的發送,并自動統計發送到達結果;
語音留言:用戶可按需進行語言留言,服務機構可基于語音留言進行語音或文字的反饋,解決用戶的疑問。


核心功能
定制任務:定制任務可關聯任務內容,可自定義時間、自定義發送量,并可對任務狀態進行監控;
統計分析:可對語音通知、語音調研、短信等批量發送的情況進行多維度自動統計與分析;
未接再呼:對語音通知、語音調研未接,接聽時間短等問題類信息,按系統定義再次自動呼叫,確保通知到達率;
智能應答:通過自定義IVR,對推送的通知及調研問題進行引導,系統配置基于問題的自定義音頻應答文件,完成對通知及調研的詳細解釋。

應用場景

稅務
稅務政策宣傳

大批量用戶一鍵導入,解決大批量多頻次宣傳稅收政策、通知重要涉稅事項定時與預約短信+語音自動發送

稅務宣傳內容效果統計
通知結果自動統計,自動分析,解決通知到達率問題

稅務滿意度調研
幫助稅務機關快速收集客戶調研信息,解決客戶滿意度問題

商業銀行

逾期還款通知
對逾期客戶進行通知,提醒及時還款并告知正確的還款方式

銀行營銷和產品宣傳
如新的基金、新的存貸款品種、新的服務等快速通知到指定客戶

銀行與客戶關系維系
通過云智通平臺對客戶發送節日問候、對VIP客戶的生日祝福、友情提醒等

交易信息通知
銀行對客戶一定限額的消費、取款、轉賬、約定的大額交易、特殊交易、扣款等信息的通知

圖書館
智能還書&借閱欠費提醒
語音自動觸達,快速有效,通過云智通可以有效解決逾期圖書提醒通知、預約提醒等問題,以最快的方式通知到會員

圖書館讀者滿意度調研
可以及時有效的通過調研方式獲取讀者滿意度及改進意見,幫助圖書館進一步改進服務水平與質量

圖書館新書推薦
為滿足讀者閱讀需求,圖書館定期采購新書并向讀者發送新書推薦

讀者會&簽售會等活動通知
圖書館定期舉辦多種活動,通過云智通平臺發送活動通知


社區街道(鄉鎮機關)

疫情通知迅速傳達
通過云智通平臺,可以有效傳達疫情通知,比如疫情期間注意事項,疫情期間防護手冊等,提高疫情防控工作效率

隔離人員信息流調
對隔離人員發送信息流調內容,一鍵快速到達,追根溯源

社區服務緊急事務通知
社區服務緊急事務通過短信、語音通知批量推送